📌 سياسة الاستخدام — جلسة (Jelsah)
مرحبًا بك في موقع جلسة. باستخدامك لهذا الموقع أو قيامك بإنشاء حساب أو تنفيذ عملية شراء، فإنك توافق على الالتزام بالشروط والأحكام التالية. يرجى قراءة سياسة الاستخدام بعناية قبل استخدام الموقع.
1) التعريفات
- الموقع: يشير إلى موقع جلسة الإلكتروني jelsah.com
- نحن / جلسة: تشير إلى إدارة متجر جلسة.
- المستخدم / العميل: أي شخص يقوم بتصفح الموقع أو الشراء منه أو استخدام خدماته.
2) شروط استخدام الموقع
يُسمح لك باستخدام الموقع لأغراض شخصية وقانونية فقط، ويمنع استخدامه لأي غرض غير مشروع أو قد يسبب ضررًا للموقع أو للعملاء أو لأي طرف آخر.
3) الحسابات وتسجيل المستخدم
- عند إنشاء حساب على الموقع، أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات الدخول الخاصة بك.
- أنت مسؤول عن جميع العمليات التي تتم عبر حسابك.
- يحق لإدارة جلسة إيقاف أو تعليق أي حساب في حال وجود استخدام غير قانوني أو مشبوه.
4) الطلبات وعمليات الشراء
- جميع الطلبات تخضع للتأكيد والتوافر.
- يحق لجلسة إلغاء أي طلب في حال وجود خطأ في السعر أو وصف المنتج أو مشكلة في المخزون.
- يتم التواصل مع العميل لتأكيد الطلب وتفاصيل الشحن عند الحاجة.
5) الأسعار والدفع
- جميع الأسعار المعروضة على الموقع قابلة للتحديث دون إشعار مسبق.
- يتم الدفع عبر وسائل الدفع المتاحة في الموقع.
- في حال وجود أي خطأ في التسعير، يحق لجلسة تعديل السعر أو إلغاء الطلب بعد التواصل مع العميل.
6) الشحن والتوصيل
- يتم توصيل الطلبات حسب المناطق المتاحة وسياسة الشحن المعتمدة.
- تختلف مدة التوصيل حسب المدينة والمنتج.
- جلسة غير مسؤولة عن التأخير الناتج عن ظروف خارجة عن الإرادة مثل الكوارث الطبيعية أو مشاكل شركات الشحن.
7) سياسة الاستبدال والاسترجاع
تخضع عمليات الاستبدال والاسترجاع إلى سياسة الاستبدال والاسترجاع الخاصة بالموقع، والتي تعتبر جزءًا من شروط الاستخدام.
8) الملكية الفكرية
- جميع المحتويات المعروضة على الموقع (صور، تصميمات، نصوص، شعارات، منتجات) هي ملك لـ جلسة أو مرخصة لها.
- يمنع نسخ أو إعادة استخدام أي محتوى دون إذن رسمي.
9) الاستخدام غير المسموح
يمنع القيام بأي من التالي:
- محاولة اختراق الموقع أو تعطيل خدماته.
- استخدام الموقع بطريقة تضر بالمستخدمين الآخرين.
- نشر أو إرسال محتوى مسيء أو غير قانوني.
- استخدام صور أو محتوى جلسة لأغراض تجارية دون تصريح.
10) حدود المسؤولية
تسعى جلسة لتقديم أفضل تجربة ممكنة، ومع ذلك فإننا غير مسؤولين عن أي خسائر غير مباشرة ناتجة عن استخدام الموقع أو تأخير الخدمات أو مشاكل تقنية خارجة عن السيطرة.
11) تعديل سياسة الاستخدام
يحق لجلسة تعديل أو تحديث سياسة الاستخدام في أي وقت، وسيتم نشر النسخة الجديدة على الموقع ويعتبر استمرار استخدامك للموقع موافقة على التحديثات.
12) التواصل معنا
في حال وجود أي استفسار بخصوص سياسة الاستخدام يمكنك التواصل معنا عبر:
📧 البريد الإلكتروني: [email protected]
📞 رقم الهاتف: 01149106665
🔒 سياسة الخصوصية — جلسة (Jelsah)
في جلسة نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام وحماية المعلومات عند زيارتك لموقعنا أو الشراء من خلاله.
1) المعلومات التي نقوم بجمعها
قد نقوم بجمع بعض البيانات عند استخدامك للموقع مثل:
- الاسم الكامل
- رقم الهاتف
- البريد الإلكتروني
- عنوان التوصيل
- بيانات الطلبات والمشتريات
- معلومات الدفع (تتم عبر بوابات دفع آمنة ولا يتم تخزين بيانات البطاقة لدينا)
- بيانات الجهاز والمتصفح وعنوان الـ IP
- سجل التصفح داخل الموقع (Cookies)
2) كيفية استخدام المعلومات
نستخدم بياناتك للأغراض التالية:
- تنفيذ الطلبات والتوصيل
- التواصل معك بخصوص الطلب أو خدمة العملاء
- إرسال إشعارات تتعلق بحالة الطلب
- تحسين تجربة المستخدم وتطوير خدماتنا
- إرسال عروض أو تحديثات (في حال موافقتك)
- منع الاحتيال أو الاستخدام غير القانوني
3) حماية المعلومات
نلتزم بحماية بيانات العملاء باستخدام إجراءات تقنية وإدارية مناسبة، ونعمل على تقليل الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الكشف عن البيانات.
4) مشاركة البيانات مع أطراف خارجية
قد نشارك بعض بياناتك مع جهات موثوقة فقط لأغراض تشغيل الخدمة مثل:
- شركات الشحن والتوصيل
- بوابات الدفع الإلكتروني
- مزودي خدمات تقنية لتحسين الموقع
⚠️ لا نقوم ببيع أو تأجير بياناتك لأي طرف ثالث لأغراض تسويقية.
5) ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
يستخدم موقع جلسة ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم مثل:
- حفظ تفضيلاتك داخل الموقع
- تحليل الأداء وتحسين المحتوى
- تقديم تجربة تصفح أسرع وأسهل
يمكنك التحكم في ملفات Cookies من إعدادات المتصفح الخاص بك.
6) الرسائل التسويقية
قد نقوم بإرسال رسائل عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية تشمل عروض أو منتجات جديدة.
ويمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت عبر التواصل معنا أو من خلال رابط إلغاء الاشتراك إن وجد.
7) مدة الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتك فقط للمدة اللازمة لتنفيذ الطلبات وتحسين الخدمة أو حسب ما يتطلبه النظام والقوانين.
8) حقوق العميل
يحق لك:
- طلب معرفة البيانات التي نحتفظ بها عنك
- طلب تعديل أو تحديث بياناتك
- طلب حذف بياناتك (ما لم يكن هناك سبب قانوني للاحتفاظ بها)
9) روابط لمواقع خارجية
قد يحتوي موقع جلسة على روابط لمواقع أخرى. نحن غير مسؤولين عن سياسات الخصوصية لتلك المواقع، ويُنصح بمراجعة سياساتهم بشكل منفصل.
10) تحديث سياسة الخصوصية
قد يتم تحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر. أي تحديث سيتم نشره على هذه الصفحة ويعتبر استمرار استخدامك للموقع موافقة على التحديثات.
11) التواصل معنا
إذا كان لديك أي استفسار بخصوص الخصوصية أو البيانات، تواصل معنا عبر:
📧 البريد الإلكتروني: [email protected]
📞 رقم الهاتف: 01149106665