📌 شروط سياسة الخصوصية — جلسة (Jelsah)
في جلسة (Jelsah) نحرص على احترام خصوصيتك وحماية بياناتك الشخصية. توضح هذه الصفحة الشروط والأحكام المتعلقة بسياسة الخصوصية وكيفية التعامل مع المعلومات التي يتم جمعها من المستخدمين عند زيارة الموقع أو استخدام خدماته.
باستخدامك لموقع jelsah.com فإنك توافق على شروط سياسة الخصوصية الموضحة أدناه.
1) الموافقة على سياسة الخصوصية
عند استخدامك للموقع أو إنشاء حساب أو إتمام عملية شراء، فإنك تقر بموافقتك على جمع واستخدام بياناتك وفقًا لهذه السياسة.
إذا كنت لا توافق على هذه الشروط، يرجى عدم استخدام الموقع أو خدماته.
2) البيانات التي نقوم بجمعها
قد يقوم موقع جلسة بجمع بيانات شخصية وغير شخصية، تشمل على سبيل المثال:
- الاسم الكامل
- رقم الهاتف
- عنوان التوصيل
- تفاصيل الطلبات والمشتريات
- معلومات الدفع (لا يتم تخزين بيانات البطاقات البنكية لدينا)
- بيانات الجهاز مثل نوع المتصفح وعنوان IP
- سجل التصفح داخل الموقع (Cookies)
3) الهدف من جمع البيانات
نقوم بجمع البيانات واستخدامها للأغراض التالية:
- تنفيذ الطلبات وتأكيدها وتوصيلها
- التواصل مع العميل بخصوص الطلبات أو الاستفسارات
- تحسين خدمات الموقع وتجربة المستخدم
- إرسال إشعارات متعلقة بالطلبات أو العروض (عند موافقة العميل)
- حماية الموقع من الاحتيال أو الاستخدام غير القانوني
4) سرية المعلومات وحمايتها
تلتزم جلسة باتخاذ الإجراءات المناسبة لحماية بيانات العملاء من:
- الوصول غير المصرح به
- التعديل أو التلف
- التسريب أو الاستخدام الخاطئ
كما نستخدم أنظمة حماية وتقنيات تشفير مناسبة عند التعامل مع البيانات الحساسة.
5) مشاركة البيانات مع أطراف أخرى
قد يتم مشاركة بعض بيانات العميل مع أطراف موثوقة فقط لتقديم الخدمة، مثل:
- شركات الشحن والتوصيل
- بوابات الدفع الإلكتروني
- مزودي الخدمات التقنية وتشغيل الموقع
⚠️ تلتزم جلسة بعدم بيع أو تأجير بيانات العملاء لأي جهة خارجية لأغراض تسويقية.
6) بوابات الدفع الإلكترونية
تتم عمليات الدفع من خلال بوابات دفع آمنة ومعتمدة.
جلسة لا تقوم بتخزين بيانات بطاقات الدفع أو الاطلاع عليها، ويتم التعامل معها بشكل مباشر من خلال مزودي الدفع.
7) ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
يستخدم موقع جلسة ملفات Cookies لتحسين تجربة المستخدم مثل:
- حفظ تفضيلات العميل
- تحسين أداء الموقع
- تحليل سلوك التصفح لتطوير المحتوى
يمكن للعميل تعطيل ملفات Cookies من إعدادات المتصفح، لكن قد يؤثر ذلك على بعض خصائص الموقع.
8) الرسائل التسويقية والإعلانات
قد نقوم بإرسال رسائل بريد إلكتروني أو رسائل نصية تتضمن عروضًا أو تحديثات تخص منتجات جلسة.
ويحق للعميل إلغاء الاشتراك في أي وقت عبر التواصل معنا.
9) مسؤولية العميل
يقر العميل بأنه مسؤول عن صحة البيانات التي يقوم بإدخالها في الموقع، ويجب عليه تحديث بياناته في حال تغيير رقم الهاتف أو العنوان أو البريد الإلكتروني.
10) حقوق العميل على بياناته
يحق للعميل:
- طلب معرفة البيانات التي يتم الاحتفاظ بها
- طلب تعديل أو تحديث بياناته
- طلب حذف بياناته، ما لم يكن هناك التزام قانوني بالاحتفاظ بها
11) الاحتفاظ بالبيانات
تحتفظ جلسة ببيانات العملاء للمدة اللازمة لتنفيذ الطلبات وتحسين الخدمات أو حسب المتطلبات القانونية والتنظيمية.
12) روابط مواقع خارجية
قد يحتوي موقع جلسة على روابط لمواقع أو خدمات خارجية.
جلسة غير مسؤولة عن سياسات الخصوصية الخاصة بهذه المواقع، ويُنصح بمراجعة سياساتهم بشكل مستقل.
13) تحديث سياسة الخصوصية
يحق لجلسة تعديل أو تحديث شروط سياسة الخصوصية في أي وقت دون إشعار مسبق.
ويتم نشر التحديثات على هذه الصفحة، ويعد استمرار استخدام الموقع بعد التعديل موافقة صريحة على الشروط الجديدة.
14) التواصل معنا
في حال وجود أي استفسار بخصوص سياسة الخصوصية أو البيانات الشخصية، يمكنك التواصل معنا عبر:
📧 البريد الإلكتروني: [email protected]
📞 رقم الهاتف: 01149106665